سياسة الخصوصية - تطبيق الهدهد (كابتن)

يحترم تطبيق "الهدهد" (النسخة الخاصة بالكباتن) خصوصيتك. توضح هذه الصفحة ما هي البيانات التي نجمعها منك كسائق/كابتن مسجّل في التطبيق، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وكيف يمكنك التحكم بها أو طلب حذفها.

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة ولا نطّلع عليها).
• بيانات الهوية والمركبة: صور بطاقة الهوية الوطنية، رخصة السياقة، تسجيل/بطاقة المركبة، صورة المركبة، وثيقة التأمين - تُستخدم للتحقق من أهليتك للعمل ككابتن.
• الموقع الجغرافي: نجمع موقعك أثناء استخدام التطبيق (خصوصًا وأنت متصل/متاح لاستقبال الطلبات) لعرض المشاوير القريبة منك، وحساب المسافة والسعر، وتتبع الرحلة أثناء تنفيذها.
• بيانات الرحلات والتوصيل: نقاط الانطلاق والوصول، المسافة، المدة، السعر، وبيانات المستلم (الاسم ورقم الهاتف) في حال قبول طلب توصيل طرد.
• البيانات المالية: سجل الأرباح والعمولات ومعاملات المحفظة داخل التطبيق. لا نخزّن بيانات بطاقات بنكية.
• بيانات الجهاز: معلومات تقنية أساسية (نوع الجهاز، نظام التشغيل) لأغراض الدعم الفني وتحسين الأداء.

• ربطك بطلبات الركاب وطلبات التوصيل القريبة منك.
• التحقق من هويتك وأهليتك للعمل ككابتن (مراجعة إدارية للمستندات).
• حساب الأجرة والعمولة وأرباحك.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو رحلة جارية (إشعارات، رسائل دعم).
• تحسين التطبيق وإصلاح المشاكل التقنية.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بيانات ضرورية فقط مع:

• الزبون خلال رحلة جارية (اسمك، رقم هاتفك، صورة/نوع مركبتك) - لغرض إتمام الرحلة فقط.
• مزوّد خدمة قاعدة البيانات والاستضافة (Supabase) الذي يخزّن بياناتنا بشكل آمن ومشفّر.
• خدمة خرائط OpenStreetMap لعرض الخرائط داخل التطبيق (بدون مشاركة بيانات شخصية معها).

تُخزَّن بياناتك على خوادم مشفّرة، ومستنداتك الرسمية (الهوية، الرخصة...) محفوظة في مساحة تخزين خاصة لا يمكن لأي كابتن آخر أو زبون الوصول إليها - فقط أنت والإدارة المخوّلة بمراجعة طلبك.

• الوصول والتصحيح: يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية وبيانات مركبتك ومستنداتك في أي وقت من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← تعديل المعلومات والمستندات).
• حذف الحساب: لطلب حذف حسابك وكل بياناتك نهائيًا، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم أدناه وسنُنفّذ الطلب خلال مدة معقولة.

هذا التطبيق مخصص للكباتن البالغين سنّ القيادة القانونية فقط، وليس موجّهًا للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص دون السن القانونية للقيادة.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب: +222 20522064